Términos y Condiciones de Servicio
Políticas operativas transparentes, tiempos de espera garantizados en aeropuertos, cancelaciones y condiciones de contratación de Yansel Transporte SRL.
Cortesía en vuelos internacionales (SDQ / PUJ) con monitoreo en tiempo real.
Sin costo ni penalidad notificando con 24 horas de antelación.
Emisión legal de comprobantes fiscales B01 y B15 para deducción de impuestos.
Introducción y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones regulan los servicios de transporte terrestre privado, traslados turísticos, servicios ejecutivos y corporativos prestados por Yansel Transporte SRL dentro del territorio de la República Dominicana. Al solicitar una cotización o reservar un servicio a través de nuestros canales oficiales, el cliente acepta expresamente las cláusulas estipuladas en este documento.
Reservas, Cotizaciones y Confirmación
Toda reserva se considera confirmada una vez acordado el itinerario, la tarifa fija y el tipo de vehículo a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp empresarial, correo electrónico oficial o formulario web). En reservas corporativas, se requerirá orden de compra formal o autorización escrita por el departamento correspondiente.
Tiempos de Espera en Aeropuertos (SDQ, PUJ, STI) y Puntos de Salida
Yansel Transporte implementa una política de cortesía y puntualidad rigurosa para garantizar la serenidad del viajero:
- • Vuelos Internacionales: Ofrecemos hasta 60 minutos de espera de cortesía a partir del momento exacto en que la aeronave aterriza en pista, otorgando tiempo suficiente para trámites migratorios y reclamo de equipaje.
- • Monitoreo de Vuelo en Tiempo Real: Monitoreamos el número de vuelo suministrado mediante radar telemático. Si su vuelo sufre retrasos de aerolínea, la hora de recogida se reprograma automáticamente sin ningún cargo adicional.
- • Recogidas en Hoteles, Oficinas y Domicilios: El tiempo de espera de cortesía es de 15 minutos a partir de la hora pactada de recogida.
Políticas de Modificación y Cancelación
Las cancelaciones notificadas con al menos 24 horas de antelación no conllevan penalización ni costo alguno. Para cancelaciones notificadas con menos de 6 horas previas al servicio o en caso de no presentación del pasajero (No-Show), podrá aplicarse un cargo del 50% al 100% de la tarifa pactada debido a la reserva exclusiva de la unidad y el posicionamiento del chofer.
Equipaje y Capacidad de Vehículos
Cada vehículo de nuestra flota cuenta con un límite técnico de pasajeros y maletas especificado en nuestra guía oficial de flota. El cliente es responsable de indicar con precisión el número de piezas y cualquier equipaje voluminoso (palos de golf, tablas de surf, sillas de ruedas o cajas adicionales) para garantizar la asignación del vehículo con capacidad adecuada.
Facturación Fiscal y Transparencia Tributaria (DGII)
Para la emisión de Comprobantes Fiscales válidos para Crédito Fiscal (Tipo B01) o Comprobantes Gubernamentales (Tipo B15), el cliente corporativo deberá remitir su RNC y razón social antes o inmediatamente al momento del pago del servicio.
Conducta, Normativa y Seguridad Vial a Bordo
En estricto cumplimiento con las leyes de tránsito de la República Dominicana, el uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los pasajeros. Queda terminantemente prohibido fumar, vapear o ingerir sustancias ilícitas dentro de las unidades de nuestra flota. Nuestros conductores están instruidos para velar por un ambiente de máximo confort y seguridad.
Atención Personalizada 24/7 con Nuestra Gerencia Operativa
Coordinamos servicios a la medida para empresas, familias y eventos internacionales con total flexibilidad.